Nuestras políticas de reembolso proporcionar un producto y servicio excepcionales para esos momentos especiales y momentos “solo porque” es lo que mejor hacemos! Esperamos que le encantará su producto y que le encantará pero si alguna vez no está satisfecho con su compra, consulte nuestra política de reembolso y cancelación a continuación:

Política de devolución de flores secas

Esperamos que os encanten nuestras flores y diseños, pero si hubiera algún problema o no estuvieses content@ con tu pedido, háznoslo saber a nuestro correo devoluciones@loreak.co en un plazo de 5 días desde la entrega.

Para devolver el producto, el cliente será el encargado de contratar un servicio de envío, siendo así responsable de los artículos dañados o perdidos. El cliente será responsable del producto una vez recibido hasta que no esté de vuelta en nuestras instalaciones.

Política de devolución de flores frescas

Debido a la naturaleza de las flores frescas y como son perecederas, desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones de flores frescas. Tenemos un estándar muy alto para todos nuestros arreglos y garantizamos que recibirás un arreglo que cumpla con la calidad y frescura que nos caracteriza.

Si por alguna razón tiene alguna pregunta sobre su compra, por favor envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas de recibir su ramo a info@loreak.co y estaremos en contacto lo antes posible.

Cancelaciones

Si es necesaria una cancelación de tu pedido, por favor ponte en contacto rápidamente con nosotros para frenar el pedido y poder reembolsar el total. Puede contactar con nosotros por teléfono, formulario o enviarnos un correo electrónico a info@loreak.co.